Términos del servicio
Condiciones de uso de sneakerlanestore.com y de compra de nuestros productos.
Quiénes somos
Titular: Sneaker Lane, S.L.
CIF: B72727282
Domicilio: C/ de la Pau, 31 · Ciutat Vella · 46003 València, España
Correo: help@sneakerlanestore.com
Teléfono: +34 675 766 870
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos presta la plataforma de comercio electrónico.
1. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de sneakerlanestore.com y la compra de productos a través de él. Al navegar por el sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos y las políticas que los complementan: la política de envíos, la de cambios y devoluciones, la de privacidad y la de cookies.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el sitio.
2. Quién puede comprar
Para comprar tienes que ser mayor de edad en tu país de residencia.
Si eres menor, puedes comprar con la autorización de tu madre, padre o tutor legal, que será quien asuma el pedido.
3. Qué puedes hacer con lo que compras
Los productos que compras son tuyos. Puedes usarlos, regalarlos, prestarlos o revenderlos con total libertad. Nada en estos Términos limita lo que hagas con un artículo una vez es tuyo.
La única restricción se refiere al sitio web, no al producto: no puedes copiar, reproducir, extraer ni explotar comercialmente sneakerlanestore.com, su código, sus textos, sus fotografías ni su diseño sin nuestro permiso por escrito.
4. Autenticidad
Todo lo que vendemos es original. No trabajamos con réplicas, imitaciones ni copias. Ninguna. Vendemos exclusivamente producto auténtico fabricado por las marcas que aparecen en cada ficha.
Cada par pasa por nuestro proceso de verificación antes de salir del almacén. Si una unidad no lo supera, no se envía: o localizamos otra para ti sin coste adicional, o cancelamos el pedido y te devolvemos el importe íntegro.
El par se entrega con una chapa que identifica esa unidad concreta y certifica que no ha sido usada.
5. Productos, disponibilidad y precios
Trabajamos con ediciones limitadas. Algunos productos son exclusivos de la tienda online y su disponibilidad puede cambiar en cualquier momento.
Mostramos los colores y las imágenes de la forma más fiel posible, pero pueden variar ligeramente según la pantalla desde la que los veas.
Los precios de la web pueden cambiar en cualquier momento. El precio de un pedido ya confirmado no cambia: lo que pagas es lo que viste al comprar.
Podemos limitar cantidades por cliente o restringir el envío a determinados destinos.
6. Pedidos y pagos
Un pedido se considera aceptado cuando recibes nuestro correo de confirmación. Antes de eso podemos rechazarlo o cancelarlo si detectamos un error de precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o datos de facturación incorrectos. Si ya habías pagado, te devolvemos el importe íntegro.
Es tu responsabilidad mantener actualizados tu dirección, tu correo y tus datos de pago.
Los datos de tarjeta viajan siempre cifrados. El resto de la información que intercambiamos puede circular por redes no cifradas.
Cancelaciones. Una vez confirmado el pedido, el par queda reservado y el proceso arranca, por lo que no admitimos cancelaciones. Escríbenos por el chat con tu número de pedido y veremos qué podemos hacer. Esto no afecta a tu derecho de desistimiento, que se regula en la política de cambios y devoluciones.
7. Envíos, cambios y devoluciones
Los plazos, costes y condiciones están detallados en la política de envíos y en la de cambios y devoluciones, que forman parte de estos Términos.
8. Qué comprobamos en cada par
Nuestro proceso de verificación revisa, unidad por unidad:
- Que el par es auténtico.
- Que el modelo, la talla y la referencia coinciden con tu pedido.
- Que el estado es el anunciado y el par está sin usar.
- Que la caja original y los accesorios del lanzamiento están completos.
Retirar, cortar o manipular la chapa afecta a las opciones de cambio y devolución, en los términos que recoge la política correspondiente.
9. Marcas de terceros
Los productos que vendemos son originales y fabricados por sus marcas: Nike, Jordan, adidas y las demás que aparecen en cada ficha.
Dicho eso, conviene que sepas cómo trabajamos: somos un revendedor independiente. No somos distribuidor oficial de ninguna marca ni tenemos vínculo comercial, patrocinio o respaldo de ninguna de ellas. Adquirimos las unidades en el mercado y las verificamos antes de vendértelas.
Las marcas, logotipos y nombres de producto pertenecen a sus respectivos titulares y los usamos únicamente para identificar los artículos que vendemos.
10. Contenido que nos envías
Si nos haces llegar sugerencias, ideas o comentarios sobre nuestros productos o servicios, podremos usarlos para mejorar sin que ello genere obligación de pago ni de confidencialidad.
Si publicas contenido etiquetándonos en redes sociales o nos lo envías para que lo compartamos, nos autorizas a reproducirlo en nuestros canales citando tu perfil. Puedes pedirnos que lo retiremos en cualquier momento escribiéndonos a help@sneakerlanestore.com.
Garantizas que tienes derecho sobre el contenido que compartes y que no vulnera derechos de terceros.
11. Herramientas y enlaces de terceros
El sitio puede incluir herramientas o enlaces a servicios de terceros sobre los que no tenemos control. Se ofrecen tal cual y su uso queda sujeto a las condiciones de cada proveedor. No respondemos del contenido ni de las prácticas de sitios externos.
12. Usos prohibidos
No está permitido usar el sitio para:
- Actividades ilícitas o contrarias a la ley.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
- Enviar spam, realizar phishing o extraer datos de forma masiva y automatizada.
- Suplantar a otra persona o a Sneaker Lane.
- Interferir en el funcionamiento del sitio o eludir sus medidas de seguridad.
Podemos suspender o cancelar el acceso de quien incumpla estas reglas.
13. Disponibilidad del sitio y responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio operativo, pero no garantizamos que esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. Podemos modificarlo, suspenderlo o interrumpirlo total o parcialmente.
Tampoco garantizamos que la información general publicada en el sitio esté siempre actualizada. La información contractual de cada pedido —precio, producto y plazos— sí es vinculante.
Lo anterior se refiere al funcionamiento del sitio web. No afecta a la autenticidad ni al estado de los productos, que respondemos siempre en los términos de las secciones 4 y 8.
Tus derechos como consumidor no se ven afectados. Nada de lo anterior limita ni excluye los derechos que la normativa de consumo te reconoce, incluidos los relativos a la conformidad de los productos y al desistimiento.
14. Uso indebido del sitio
Si haces un uso del sitio contrario a estos Términos y ello nos causa un daño acreditado, responderás de los perjuicios que ese uso ocasione, conforme a la legislación aplicable.
15. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad y por la normativa europea y española de protección de datos.
16. Duración y terminación
Estos Términos se aplican mientras uses el sitio. Podemos suspender el acceso si se produce un incumplimiento grave. La terminación no afecta a los pedidos ya confirmados ni a los derechos adquiridos por ninguna de las partes.
17. Reclamaciones y resolución de conflictos
Si algo no ha ido bien, escríbenos primero a help@sneakerlanestore.com o por el chat de la web: la mayoría de las incidencias se resuelven ahí.
Además tienes a tu disposición:
- Hojas de reclamación oficiales, disponibles en nuestra tienda física.
- Juntas Arbitrales de Consumo de tu comunidad autónoma o del municipio.
- Centro Europeo del Consumidor, para compras transfronterizas dentro de la Unión Europea, Islandia y Noruega.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Si compras como consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio, tal y como reconoce la normativa de protección al consumidor. Nada en estos Términos te obliga a litigar en otro lugar.
Si compras como empresa o profesional, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital.
19. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. La versión aplicable a tu pedido es la que estuviera publicada en el momento de realizarlo. Los cambios no se aplican de forma retroactiva a pedidos ya confirmados.
20. Nulidad parcial
Si un tribunal declara nula alguna cláusula, el resto seguirá siendo válido y se interpretará de la forma más próxima a la voluntad original de las partes.
21. Contacto
Correo: help@sneakerlanestore.com
Teléfono: +34 675 766 870
Dirección: C/ de la Pau, 31 · Ciutat Vella · 46003 València, España
Última actualización: agosto de 2026
