Versand

Versand- und Rückgaberichtlinien

Wir freuen uns über dein Vertrauen in Sneaker Lane und unsere Produkte. Um dir ein zufriedenstellendes und transparentes Einkaufserlebnis zu garantieren, haben wir die folgenden Richtlinien und Rückgabebedingungen festgelegt, die für alle Transaktionen in unserem Shop gelten.

* Kostenloser weltweiter Versand für Bestellungen über 80 €, ausgenommen Bestellungen mit Ziel auf den Kanarischen Inseln.

Allgemeine Versandbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Bedingungen regeln die Lieferfristen und -bedingungen für Produkte, die über unsere Plattform gekauft werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du die hier detaillierten Versandbedingungen.

2. Lieferzeiten

  • 2.1 Versand aus dem Hauptlager: 24–48 Stunden nach Bestellbestätigung und Zahlungsabwicklung. Diese Frist gilt für Werktage und das nationale Gebiet, sofern nicht anders angegeben.

  • 2.2 Versand aus anderen Lagern: 3–10 Werktage, abhängig vom Standort des Lagers und der Logistik.

3. Sendungsverfolgung
Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde, um Status und Standort in Echtzeit zu überprüfen.

4. Lieferverzögerungen
Verzögerungen können durch Transport, Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen. In solchen Fällen werden wir dich kontaktieren, um eine Lösung anzubieten.

5. Stornierung von Bestellungen
Sobald die Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde, ist eine Stornierung während des Vorbereitungs- und Versandprozesses nicht möglich. Du kannst dein Rückgaberecht nach Erhalt des Produkts ausüben, sofern die in unseren Rückgaberichtlinien festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

6. Verfügbarkeitsanfrage
Um den Lagerbestand im Hauptlager oder in externen Lagern zu bestätigen, kannst du uns vor deiner Bestellung kontaktieren.

Allgemeine Rückgabebedingungen

1.1. Frist und Bedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Produkterhalts. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein, ohne Anzeichen von Abnutzung, Veränderung oder Beschädigung.

2. Ausnahmen von den Rückgaberichtlinien

  • Die Sneaker müssen mit allen Originaletiketten, Plaketten und Komponenten zurückgegeben werden.

  • Das Entfernen oder Manipulieren von Plaketten oder anderen Sicherheitselementen führt zum Verlust des Umtausch- oder Rückgaberechts.

3. Rückgabeprozess

  1. Kontaktiere unseren Kundenservice unter help@sneakerlane.es oder telefonisch unter 675 766 870.

  2. Wir werden dir detaillierte Anweisungen für den Versand des Produkts zukommen lassen.

4. Rückerstattung
Sobald die Rücksendung genehmigt und das Produkt geprüft wurde, bieten wir dir eine Rückerstattung oder einen Umtausch nach deiner Präferenz an.

5. Ausnahmen bei Herstellungsfehlern
Solltest du Herstellungsfehler feststellen, bieten wir dir eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Vorschriften an.

Bei Sneaker Lane ist es unser Ziel, dir hochwertige Produkte und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lies diese Richtlinien sorgfältig durch, um unnötige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Danke, dass du Sneaker Lane gewählt hast.

Für Anfragen oder Unterstützung kontaktiere uns:
✉️ help@sneakerlane.es

📞 675 766 870
📍 C/ de la Paz 31, 46003 Valencia

*Letzte Aktualisierung: Mai 2025*