Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Cette Politique de confidentialité décrit comment Sneaker Lane (ci-après le « Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue tes informations personnelles lorsque tu visites ou utilises nos services, effectues un achat sur sneakerlanestore.com (ci-après le « Site ») ou communiques avec nous de toute autre manière concernant le Site (collectivement appelés les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « tu » et « ton » font référence à toi en tant qu'utilisateur des Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Lis attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité pourra être mise à jour ponctuellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure que la loi applicable pourrait exiger.
Collecte et utilisation de tes informations personnelles
Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des informations personnelles te concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont tu interagis avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pourrons utiliser les informations que nous recueillons pour communiquer avec toi, te fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, ceux de nos utilisateurs et ceux d'autres personnes.
Informations personnelles que nous recueillons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à ton sujet dépendent de la manière dont tu interagis avec notre Site et dont tu utilises nos Services. Le terme "informations personnelles" est utilisé pour faire référence aux informations qui t'identifient ou te décrivent individuellement, ainsi qu'aux informations qui peuvent être liées ou associées à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous recueillons.
Informations que nous recueillons directement auprès de toi
Les informations que tu nous envoies directement via nos Services peuvent inclure les éléments suivants :
- Coordonnées : incluent ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
- Informations de commande : incluent ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, la confirmation de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
- Informations de compte : incluent ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations du service client : incluent les informations que tu choisis d'inclure dans tes communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que tu nous fournisses directement certaines informations te concernant. Tu peux choisir de ne pas fournir ces données ; cependant, cela peut t'empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous recueillons sur ton utilisation
Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations concernant ton interaction avec les Services (ci-après les « Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (ci-après les « Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont tu accèdes et utilises notre Site et ton compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres informations sur ton interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations te concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des fournisseurs de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, comme par exemple :
- Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiements, qui recueillent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement afin de préparer tes commandes et de fournir les produits ou services que tu as demandés et, de cette manière, pouvoir respecter notre contrat avec toi.
- Lorsque tu visites notre Site, ouvres ou cliques sur les e-mails que nous t'envoyons ou interagis avec nos Services ou annonces, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pourrons recueillir automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne, comme, par exemple, des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques externes et des cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Consulte également la section suivante, Sites web et liens de tiers.
Utilisation de tes informations personnelles
- Fourniture de services et de produits. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services et, de cette manière, respecter notre contrat avec toi, ce qui inclut le traitement de tes paiements, la préparation des commandes, l'envoi de notifications liées à ton compte, ainsi qu'à tes achats, retours, échanges ou autres transactions, afin de créer, maintenir et administrer ton compte, organiser l'expédition, faciliter les retours ou les échanges, en plus d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à ton compte. Nous pouvons également améliorer ton expérience d'achat en permettant à Shopify de lier ton compte à d'autres services Shopify que tu choisis d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera tes informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité du consommateur.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes informations personnelles à des fins promotionnelles et de marketing, comme, par exemple, en t'envoyant des communications promotionnelles, publicitaires et de marketing par e-mail, message texte ou courrier postal, ainsi que pour te montrer des annonces de produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de tes informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité tant sur notre Site que sur d'autres sites web. Si tu es résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime pour la vente de nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si tu choisis d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, tu seras responsable de maintenir la sécurité des identifiants de ton compte. Nous te recommandons vivement de ne partager avec personne ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres détails. Si tu penses que ton compte a été compromis, contacte-nous immédiatement. Si tu es résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime pour maintenir la sécurité de notre site web, tant pour toi que pour d'autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communications et amélioration du service. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir des services d'attention à la clientèle et améliorer nos Services. Ceci est dans notre intérêt légitime pour pouvoir te répondre, ainsi que pour fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec toi conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme beaucoup d'autres sites web, notre Site utilise également des cookies. Pour obtenir des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons liés au fonctionnement de notre boutique avec Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (ce qui inclut la mémorisation de tes actions et préférences), ainsi que pour réaliser des rapports et des statistiques et mieux comprendre l'interaction de l'utilisateur avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité de notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent les Cookies automatiquement par défaut, mais tu peux choisir de configurer ton navigateur pour qu'il supprime ou refuse les cookies via les contrôles de ton navigateur. Sache que la suppression ou le blocage des Cookies peut affecter négativement ton expérience utilisateur et peut faire en sorte que certains des Services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, fonctionnent de manière incorrecte ou ne soient plus disponibles. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.
Notre site web identifie également le signal de Contrôle Global de la Confidentialité (GPC), qui te permet de refuser de participer à certaines utilisations ou divulgations de tes informations. Si tu nous notifies ta préférence via le signal GPC, nous traiterons ce signal comme une demande de désinscription valide pour ne pas partager/ne pas recevoir de publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé et, si nous pouvons associer l'appareil qui envoie le signal à un compte de Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription volontaire au compte. Pour plus d'informations sur le Contrôle Global de la Confidentialité, tu peux visiter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Contrôle Global de la Confidentialité, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux de "Ne pas suivre (DNT)" qui pourraient être envoyés depuis ton navigateur web ou ton appareil.
Divulgation de tes informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrats, à des fins légitimes ou pour d'autres raisons en vertu de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, rapports et statistiques de données, services d'attention à la clientèle, stockage dans le cloud, préparation et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et de marketing pour te montrer de la publicité et te fournir des services. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque tu indiques, demandes ou consens de toute autre manière à ce que nous divulgions certaines informations à des tiers, comme, par exemple, pour t'envoyer des produits ou par l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion avec ton consentement.
- Avec nos affiliés ou de toute autre manière dans le cadre de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise avec succès.
- En relation avec les transactions commerciales, comme, par exemple, les fusions ou les faillites, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, ainsi que nos droits, ceux de nos utilisateurs et d'autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans "Collecte et utilisation de tes informations personnelles" et "Divulgation de tes informations personnelles" :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans ton consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques te concernant.
Avec ton consentement, nous partageons des informations personnelles afin de participer à des activités de publicité et de marketing comme indiqué ci-dessous.
Nous avons "vendu" et "partagé" (ces termes étant définis dans la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois afin de participer à des activités de publicité et de marketing comme indiqué ci-dessous.
| Catégorie des informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. | Partenaires commerciaux et de marketing. |
| Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou services achetés. | Partenaires commerciaux et de marketing. |
| Données d'utilisation. | Partenaires commerciaux et de marketing. |
Contenu généré par l'utilisateur.
Les Services peuvent te permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par l'utilisateur. Si tu choisis de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à n'importe quelle zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à toute personne.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que tu décides de mettre à la disposition d'autres personnes. De même, nous ne pouvons garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront ou protégeront ta vie privée. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de toute information que tu rends publique, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute donnée que tu divulgues à des tiers ou que tu reçois d'eux.
Sites web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites non affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, tu dois consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'intégralité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux externes, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes externes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique pas, à elle seule, un quelconque type de promotion du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf ce qui est divulgué dans les Services.
Données concernant les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, c'est pourquoi nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants. Si tu es parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous « partagions » ou « vendions » (ces termes étant définis dans la loi applicable) des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de tes informations
Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, c'est pourquoi nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, il est possible que les informations que tu nous envoies ne soient pas sécurisées pendant leur transit. Par conséquent, nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de différents facteurs, comme, par exemple, si nous avons besoin des informations pour maintenir ton compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Tes droits
Selon l'endroit où tu vis, tu pourrais avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant tes informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent donc s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, ce qui nous permettrait de refuser ta demande dans certains cas et selon ce que la loi permet.
- Droit d'accès/de connaissance : Tu pourrais avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet, y compris les détails liés aux façons dont nous utilisons et partageons tes informations.
- Droit de suppression : Tu pourrais avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à ton sujet.
- Droit de rectification : Tu pourrais avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles erronées que nous conservons à ton sujet.
- Droit à la portabilité : Tu pourrais avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons à ton sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou l'envoi de publicité ciblée : Tu pourrais avoir le droit de demander que nous ne "vendions" ni ne "partagions" tes informations personnelles ou que nous refusions de traiter tes informations personnelles à des fins de "publicité ciblée", telle que définie dans les lois de confidentialité applicables. Sache que si tu visites notre Site avec le signal de préférence de désactivation du Contrôle Global de la Confidentialité activé, selon l'endroit où tu te trouves, cela sera traité comme une demande de désinscription à la "vente" ou au "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le Site.
- Restriction du traitement : Tu pourrais avoir le droit de demander que nous arrêtions ou restreignions le traitement des informations personnelles.
- Révocation du consentement : Chaque fois que nous dépendons de ton consentement pour traiter tes informations personnelles, tu pourrais avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel : Tu pourrais avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter ta demande. Pour ce faire, tu peux répondre directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels et tu peux te désabonner à tout moment via l'option de désinscription disponible dans les e-mails que nous envoyons. Si tu te désabonnes, il est possible que nous t'envoyions encore des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à ton compte ou aux commandes que tu as passées.
Tu peux exercer n'importe lequel de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.
Sache que l'exercice de n'importe lequel de ces droits ne sera pas un motif de discrimination de notre part. Il est possible que nous ayons besoin de recueillir des informations de ta part pour vérifier ton identité, comme, par exemple, ton adresse e-mail ou les informations de ton compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un agent autorisé pour faire des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter les demandes d'un agent, nous exigerons que tu fournisses des preuves que tu as autorisé cet agent à agir en ton nom. De même, il est possible que nous ayons besoin que tu vérifies ton identité directement avec nous. Nous répondrons à ta demande en temps opportun tel que l'exige la loi applicable.
Réclamations
Si tu as une réclamation concernant la manière dont nous traitons tes informations personnelles, contacte-nous via les coordonnées fournies ci-dessous. Si tu n'es pas satisfait de la réponse que nous avons fournie à ta réclamation, selon l'endroit où tu vis, tu pourrais avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou bien de déposer ta réclamation auprès de l'autorité locale compétente en matière de protection des données. Pour l'EEE, tu trouveras une liste des autorités responsables de la supervision de la protection des données ici.
Utilisateurs internationaux
Sache que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays où tu vis. Tes informations personnelles seront également traitées avec le personnel et les fournisseurs de services tiers et partenaires de ces pays.
Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers des pays qui offrent un niveau de protection adéquat.
Contact
Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un de tes droits, tu peux nous appeler par téléphone, envoyer un e-mail à sneakerlanewebsite@gmail.com ou nous contacter via l'adresse Carrer de la Pau 31, València, V, 46003, ES.
Aux fins des lois sur la protection des données applicables, et sauf indication contraire explicite, nous sommes les responsables du traitement de tes informations personnelles.
