Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

Sneaker Lane gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi dati, contenuti, funzioni, strumenti, prodotti e servizi, per offrirti, in quanto cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). Sneaker Lane si avvale della tecnologia di Shopify che ci permette di offrirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, prevarrà questa Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che ti identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati de-identificati, in modo che non possano identificarti o essere ragionevolmente collegati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali —incluse le inferenze ottenute da tali informazioni—, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

• Dettagli di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, le informazioni delle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nella tua lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, così come le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi inclusa l'informazione che ci fornisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio, inviando un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo inclusa l'informazione sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo inclusa l'informazione relativa alla tua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizzi o navighi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi inclusa l'informazione proveniente dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, così come tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, il che include l'adempimento del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, la gestione dei tuoi ordini, il ricordo delle tue preferenze e degli articoli che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, il permetterti di pubblicare recensioni e l'offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, così come la visualizzazione di annunci online su prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, investigare o agire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni con nessuno.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere la nostra relazione commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste di organismi incaricati dell'applicazione della legge o di autorità governative, così come per investigare o partecipare a processi di scoperta civile, contenziosi potenziali o reali o altri procedimenti legali di carattere contenzioso, e per far rispettare o investigare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Base giuridica del trattamento

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, trattiamo le tue informazioni personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b del GDPR). Per gestire il tuo ordine: elaborare il pagamento, verificare e preparare l'articolo, organizzare la spedizione, gestire cambi e resi, risolvere le incidenze del tuo acquisto e mantenere il tuo account.
• Adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c del GDPR). Per emettere e conservare fatture e per rispettare la normativa commerciale, contabile, fiscale e di consumo a noi applicabile.
• Il tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR). Per iscriverti alle nostre comunicazioni commerciali quando lo richiedi, e per i cookie e tecnologie simili di pubblicità e analisi che non sono strettamente necessari, che si attivano solo se li accetti nell'avviso sui cookie. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.
• Interesse legittimo (art. 6.1.f del GDPR). Per prevenire frodi e mantenere la sicurezza del negozio e dei pagamenti, per rispondere alle tue domande e mantenere la nostra relazione commerciale con te, e per inviarti comunicazioni commerciali su prodotti simili a quelli che hai già acquistato, nei termini dell'articolo 21.2 della Legge 34/2002 (LSSI). In tutte le nostre comunicazioni commerciali troverai un link per smettere di riceverle.

Puoi opporti in qualsiasi momento ai trattamenti basati sul nostro interesse legittimo, nei termini dell'articolo 21 del GDPR, scrivendoci all'indirizzo indicato alla fine di questa politica.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di te per scopi di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla tua attività online con diversi imprenditori e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali usi qui
• Quando tu ce lo indichi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio, per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un processo di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di servizio o le politiche corrispondenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Con l'obiettivo di offrirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero essere ubicati in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutare a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzioni avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. Per offrire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste per esercitare i tuoi diritti sull'uso di tali informazioni per tali scopi. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare la Informativa sulla privacy del consumatore di Shopify . A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedi a link che conducono a siti non affiliati o controllati da noi, ti raccomandiamo di rivedere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, l'integrità o l'affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici —inclusa quella che condividi su piattaforme di social media di terzi— possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza che esistano limitazioni riguardo al loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcun sostegno al contenuto di tali piattaforme né ai loro proprietari o responsabili, salvo che sia espressamente indicato nei Servizi stessi.

Dati di minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori secondo la legislazione applicabile nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci tramite i dati indicati di seguito per richiederne l'eliminazione. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di questi termini nella legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il tempo durante il quale conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

In ogni caso, i dati associati ai tuoi ordini e alle tue fatture vengono conservati per i periodi richiesti dalla normativa commerciale, contabile e fiscale applicabile, anche se hai richiesto la cancellazione del tuo account. Trascorso tale periodo, vengono eliminati o anonimizzati.

I tuoi diritti e opzioni

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta quando consentito dalla legislazione.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che rettifichiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporti alla vendita o cessione di dati per scopi di pubblicità personalizzata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o "cessione" delle tue informazioni personali, o di opporti al trattamento di tali informazioni per scopi considerati "pubblicità mirata", in conformità con quanto stabilito dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali usi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto della condivisione dei dati di Global Privacy Control attivato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente tale visita come una richiesta di esclusione per il dispositivo e il browser che utilizzi. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di esclusione anche a tale account. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del segnale Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di “Non tracciare (DNT)” che possano essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali, e tu puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione che appare nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Potrai esercitare qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere —inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify—, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di nessuno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che questi fornisca una prova di essere stato autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, come stabilito dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se hai qualche reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità incaricate della protezione dei dati qui.

Se risiedi in Spagna, l'autorità di controllo competente è l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese che sia stato riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy occasionalmente, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata di questa Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e notificheremo i cambiamenti come richiesto dalla legislazione applicabile.

Contatto

Titolare del trattamento: Sneaker Lane, S.L. — CIF B72727282 — C/ de la Pau, 31, Ciutat Vella, 46003 València, Spagna.

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti spettano, puoi scriverci a help@sneakerlanestore.com, chiamarci al +34 675 766 870 o inviarci una lettera all'indirizzo indicato sopra. Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.