Termini e condizioni del servizio
Condizioni d'uso di sneakerlanestore.com e di acquisto dei nostri prodotti.
Chi siamo
Titolare: Sneaker Lane, S.L.
CIF: B72727282
Sede Legale: C/ de la Pau, 31 · Ciutat Vella · 46003 València, Spagna
Email: help@sneakerlanestore.com
Telefono: +34 675 766 870
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce.
1. Oggetto e accettazione
Questi Termini regolano l'accesso e l'uso di sneakerlanestore.com e l'acquisto di prodotti tramite esso. Navigando sul sito o effettuando un ordine, accetti questi Termini e le politiche che li integrano: la politica di spedizione, quella di cambi e resi, quella sulla privacy e quella sui cookie.
Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte, non utilizzare il sito.
2. Chi può acquistare
Per acquistare devi essere maggiorenne nel tuo paese di residenza.
Se sei minorenne, puoi acquistare con l'autorizzazione di tua madre, tuo padre o del tuo tutore legale, che sarà colui che si assumerà l'ordine.
3. Cosa puoi fare con ciò che acquisti
I prodotti che acquisti sono tuoi. Puoi usarli, regalarli, prestarli o rivenderli in totale libertà. Nulla in questi Termini limita ciò che fai con un articolo una volta che è tuo.
L'unica restrizione si riferisce al sito web, non al prodotto: non puoi copiare, riprodurre, estrarre né sfruttare commercialmente sneakerlanestore.com, il suo codice, i suoi testi, le sue fotografie né il suo design senza il nostro permesso scritto.
4. Autenticità
Tutto ciò che vendiamo è originale. Non lavoriamo con repliche, imitazioni né copie. Nessuna. Vendiamo esclusivamente prodotti autentici fabbricati dai brand che appaiono in ogni scheda.
Ogni paio passa attraverso il nostro processo di verifica prima di lasciare il magazzino. Se un'unità non lo supera, non viene spedita: o ne troviamo un'altra per te senza costi aggiuntivi, oppure annulliamo l'ordine e ti rimborsiamo l'intero importo.
Il paio viene consegnato con una targhetta che identifica quella specifica unità e certifica che non è stata usata.
5. Prodotti, disponibilità e prezzi
Lavoriamo con edizioni limitate. Alcuni prodotti sono esclusivi del negozio online e la loro disponibilità può cambiare in qualsiasi momento.
Mostriamo i colori e le immagini nel modo più fedele possibile, ma possono variare leggermente a seconda dello schermo da cui li visualizzi.
I prezzi del sito web possono cambiare in qualsiasi momento. Il prezzo di un ordine già confermato non cambia: ciò che paghi è ciò che hai visto al momento dell'acquisto.
Possiamo limitare le quantità per cliente o restringere la spedizione a determinate destinazioni.
6. Ordini e pagamenti
Un ordine si considera accettato quando ricevi la nostra email di conferma. Prima di ciò possiamo rifiutarlo o annullarlo se rileviamo un errore di prezzo, mancanza di disponibilità, sospetto di frode o dati di fatturazione errati. Se avevi già pagato, ti rimborsiamo l'intero importo.
È tua responsabilità mantenere aggiornati il tuo indirizzo, la tua email e i tuoi dati di pagamento.
I dati della carta viaggiano sempre cifrati. Il resto delle informazioni che scambiamo può circolare su reti non cifrate.
Cancellazioni. Una volta confermato l'ordine, il paio viene riservato e il processo inizia, pertanto non accettiamo cancellazioni. Scrivici tramite la chat con il tuo numero d'ordine e vedremo cosa possiamo fare. Questo non pregiudica il tuo diritto di recesso, che è regolato nella politica di cambi e resi.
7. Spedizioni, cambi e resi
I tempi, i costi e le condizioni sono dettagliati nella politica di spedizione e in quella di cambi e resi, che fanno parte di questi Termini.
8. Cosa controlliamo in ogni paio
Il nostro processo di verifica controlla, unità per unità:
- Che il paio sia autentico.
- Che il modello, la taglia e il riferimento corrispondano al tuo ordine.
- Che lo stato sia quello annunciato e il paio sia inutilizzato.
- Che la scatola originale e gli accessori del lancio siano completi.
Rimuovere, tagliare o manipolare la targhetta influisce sulle opzioni di cambio e reso, nei termini previsti dalla politica corrispondente.
9. Brand di terze parti
I prodotti che vendiamo sono originali e fabbricati dai loro brand: Nike, Jordan, adidas e gli altri che appaiono in ogni scheda.
Detto questo, è bene che tu sappia come lavoriamo: siamo un rivenditore indipendente. Non siamo distributori ufficiali di nessun brand né abbiamo alcun legame commerciale, sponsorizzazione o supporto da parte di nessuno di essi. Acquistiamo le unità sul mercato e le verifichiamo prima di vendertele.
I brand, i loghi e i nomi dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari e li usiamo unicamente per identificare gli articoli che vendiamo.
10. Contenuto che ci invii
Se ci fai pervenire suggerimenti, idee o commenti sui nostri prodotti o servizi, potremo usarli per migliorare senza che ciò generi obbligo di pagamento né di riservatezza.
Se pubblichi contenuti taggandoci sui social network o ce li invii affinché li condividiamo, ci autorizzi a riprodurli sui nostri canali citando il tuo profilo. Puoi chiederci di rimuoverli in qualsiasi momento scrivendoci a help@sneakerlanestore.com.
Garantisci di avere diritto sul contenuto che condividi e che non viola diritti di terzi.
11. Strumenti e link di terze parti
Il sito può includere strumenti o link a servizi di terze parti sui quali non abbiamo controllo. Sono offerti così come sono e il loro uso è soggetto alle condizioni di ciascun fornitore. Non rispondiamo del contenuto né delle pratiche di siti esterni.
12. Usi proibiti
Non è consentito usare il sito per:
- Attività illecite o contrarie alla legge.
- Violare diritti di proprietà intellettuale o industriale.
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- Interferire nel funzionamento del sito o eludere le sue misure di sicurezza.
Possiamo sospendere o annullare l'accesso di chiunque violi queste regole.
13. Disponibilità del sito e responsabilità
Facciamo il possibile per mantenere il sito operativo, ma non garantiamo che sia disponibile in modo ininterrotto né privo di errori. Possiamo modificarlo, sospenderlo o interromperlo totalmente o parzialmente.
Non garantiamo nemmeno che le informazioni generali pubblicate sul sito siano sempre aggiornate. Le informazioni contrattuali di ogni ordine —prezzo, prodotto e tempi— sono invece vincolanti.
Quanto sopra si riferisce al funzionamento del sito web. Non pregiudica l'autenticità né lo stato dei prodotti, per i quali rispondiamo sempre nei termini delle sezioni 4 e 8.
I tuoi diritti come consumatore non sono pregiudicati. Nulla di quanto sopra limita né esclude i diritti che la normativa sul consumo ti riconosce, inclusi quelli relativi alla conformità dei prodotti e al recesso.
14. Uso improprio del sito
Se fai un uso del sito contrario a questi Termini e ciò ci causa un danno accertato, risponderai dei pregiudizi che tale uso occasionerà, conformemente alla legislazione applicabile.
15. Protezione dei dati
Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra politica sulla privacy e dalla normativa europea e spagnola sulla protezione dei dati.
16. Durata e risoluzione
Questi Termini si applicano finché usi il sito. Possiamo sospendere l'accesso se si verifica un grave inadempimento. La risoluzione non pregiudica gli ordini già confermati né i diritti acquisiti da nessuna delle parti.
17. Reclami e risoluzione delle controversie
Se qualcosa non è andato bene, scrivici prima a help@sneakerlanestore.com o tramite la chat del sito: la maggior parte degli inconvenienti si risolve lì.
Inoltre hai a tua disposizione:
- Moduli di reclamo ufficiali, disponibili nel nostro negozio fisico.
- Commissioni Arbitrali dei Consumatori della tua comunità autonoma o del comune.
- Centro Europeo Consumatori, per acquisti transfrontalieri all'interno dell'Unione Europea, Islanda e Norvegia.
18. Legge applicabile e giurisdizione
Questi Termini sono regolati dalla legislazione spagnola.
Se acquisti come consumatore, potrai presentare reclamo presso i tribunali del tuo domicilio, così come riconosciuto dalla normativa di protezione del consumatore. Nulla in questi Termini ti obbliga a litigare altrove.
Se acquisti come azienda o professionista, entrambe le parti si sottomettono ai Tribunali di Valencia capitale.
19. Modifiche
Possiamo aggiornare questi Termini. La versione applicabile al tuo ordine è quella pubblicata al momento dell'acquisto. Le modifiche non si applicano in modo retroattivo agli ordini già confermati.
20. Nullità parziale
Se un tribunale dichiara nulla una clausola, il resto rimarrà valido e sarà interpretato nel modo più prossimo alla volontà originale delle parti.
21. Contatti
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Indirizzo: C/ de la Pau, 31 · Ciutat Vella · 46003 València, Spagna
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
