Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione e Reso

Ti ringraziamo per aver scelto Sneaker Lane e per la tua fiducia nei nostri prodotti. Per garantirti un'esperienza di acquisto soddisfacente e trasparente, abbiamo stabilito le seguenti politiche e termini di reso che regolano tutte le transazioni effettuate nel nostro negozio.

* Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 80€, eccetto ordini con destinazione nelle Isole Canarie.

Condizioni Generali di Spedizione

1. Ambito di Applicazione
Queste condizioni generali regolano i termini e i tempi di consegna dei prodotti acquistati tramite la nostra piattaforma. Effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni di spedizione qui dettagliate.

2. Tempi di Consegna

  • 2.1 Spedizioni dal magazzino principale: 24–48 ore dalla conferma dell'ordine e dall'elaborazione del pagamento. Termine valido per giorni lavorativi e territorio nazionale, salvo diversa specificazione.

  • 2.2 Spedizioni da altri magazzini: 3–10 giorni lavorativi, a seconda della posizione del magazzino e della logistica.

3. Tracciamento dell'Ordine
Il cliente riceverà un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine per consultare lo stato e la posizione in tempo reale.

4. Ritardi nella Consegna
Possono verificarsi ritardi dovuti a trasporto, condizioni climatiche o altri eventi al di fuori del nostro controllo. In questi casi, ti contatteremo per offrirti una soluzione.

5. Annullamento Ordini
Una volta effettuato e confermato l'ordine, non è possibile annullarlo durante il processo di preparazione e spedizione. Il cliente potrà esercitare il suo diritto di reso una volta ricevuto il prodotto, a condizione che siano rispettate le condizioni stabilite nella nostra politica di reso.

6. Verifica Disponibilità
Per confermare la disponibilità in magazzino principale o esterni, il cliente può contattarci prima di effettuare l'ordine.

Condizioni Generali di Reso

1.1. Termini e condizioni
Accettiamo resi di prodotti in condizioni originali, non usati e nella loro confezione originale, entro un termine di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. I prodotti devono essere in perfette condizioni, senza segni di usura, alterazione o danno.

2. Eccezioni alla Politica di Reso

  • Le sneakers devono essere restituite con tutte le etichette, i sigilli e i componenti originali al loro posto.

  • Rimuovere o manomettere sigilli o altri elementi di sicurezza invaliderà il diritto di cambio o reso.

3. Processo di Reso

  1. Contatta il nostro servizio clienti a help@sneakerlane.es o al numero di telefono 675 766 870.

  2. Ti forniremo istruzioni dettagliate per la spedizione del prodotto.

4. Rimborso
Una volta approvato il reso e ispezionato il prodotto, ti offriremo un rimborso o un cambio secondo la tua preferenza.

5. Eccezioni per Difetti di Fabbricazione
Se rilevi difetti di fabbricazione, ti offriremo una soluzione adeguata in conformità con la normativa applicabile.

In Sneaker Lane, il nostro obiettivo è offrirti prodotti di alta qualità e un'esperienza di acquisto soddisfacente. Ti preghiamo di leggere attentamente queste politiche per evitare inconvenienti inutili.

Grazie per aver scelto Sneaker Lane.

Per qualsiasi domanda o assistenza, contattaci:
✉️ help@sneakerlane.es

📞 675 766 870
📍 C/ de la Paz 31, 46003 Valencia

*Ultimo aggiornamento: maggio 2025*