Informativa sulle spedizioni
Come funziona un ordine
Ogni ordine passa attraverso cinque fasi e ti scriviamo per ognuna: ordine confermato, in viaggio verso Sneaker Lane, ricevuto in magazzino, verifica e spedizione. Nessun paio ti viene spedito senza prima essere passato dalle nostre mani.
Tempi di consegna
Da 2 a 14 giorni lavorativi dal momento in cui confermiamo il pagamento. La nostra media è di 5 giorni lavorativi.
L'intervallo è ampio perché dipende da dove si trova il paio. Se lo abbiamo nel nostro magazzino, può partire il giorno successivo. Se dobbiamo richiederlo a un altro magazzino, entra nel processo completo e può arrivare fino al massimo indicato.
Costi di spedizione
- Spagna, incluse Isole Baleari, Ceuta e Melilla (eccetto Isole Canarie): gratis a partire da 80 €. Al di sotto, 4,99 €.
- Isole Canarie: 19,99 €, sempre, senza spedizione gratuita.
- Germania, Belgio, Francia, Italia, Paesi Bassi e Portogallo: gratis a partire da 80 €. Al di sotto, 9,99 €.
- Resto d'Europa: 9,99 €, sempre, senza spedizione gratuita.
- Resto del mondo: 14,95 €, sempre, senza spedizione gratuita.
L'importo esatto viene calcolato nella schermata di pagamento in base al tuo indirizzo. Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati dazi o tasse di importazione a destinazione, che sono a carico del destinatario.
Tracciamento
Riceverai un'email per ogni fase del processo. Nell'ultima, quella di spedizione, troverai il numero di tracciamento del corriere. Puoi anche consultare lo stato in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento: sneakerlanestore.com/pages/rastrea-tu-pedido
Ritardi
La logistica a volte fallisce: trasporto, dogana, condizioni meteorologiche. Se il tuo ordine supera i tempi previsti, ti scriveremo noi prima che tu debba chiedere.
Cancellazioni
Una volta confermato l'ordine, il paio viene riservato e il processo inizia, quindi non accettiamo cancellazioni. Se ti è successo qualcosa, scrivici a help@sneakerlanestore.com con il tuo numero d'ordine e vediamo cosa possiamo fare.
