Privacybeleid

Laatste update: 27 augustus 2026

Sneaker Lane beheert deze winkel en website, inclusief gegevens, inhoud, functies, tools, producten en diensten om jou, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Sneaker Lane maakt gebruik van Shopify-technologie, waardoor we jou de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie via de Diensten doet, of wanneer je op een andere manier met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke informatie.

We verzoeken je dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erken je dit Privacybeleid te hebben gelezen en te begrijpen hoe jouw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, in overeenstemming met de bepalingen van dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar alle gegevens die jou identificeren of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen anoniem verzamelde gegevens of gegevens die zijn geanonimiseerd, zodat ze jou niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan jou kunnen worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken — inclusief afgeleide informatie — afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist:

• Contactgegevens inclusief je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninggegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgerelateerde informatie.
• Accountinformatie inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie inclusief de artikelen die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op je verlanglijstje zet of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die je ons verstrekt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een klacht bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je deze gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou inclusief wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke informatie verstrekt.
• Automatisch via de Diensten inclusief informatie van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, evenals door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer we hen inhuren om bepaalde technologie mogelijk te maken of wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we jouw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren, waaronder het nakomen van de met jou gesloten overeenkomst, het verwerken van je betalingen, het beheren van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het sturen van accountgerelateerde meldingen, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het je toestaan om recensies te plaatsen en je een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke informatie omvatten om de Diensten te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van commerciële, advertentie- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, evenals het tonen van online advertenties over producten of diensten op de Diensten zelf of op andere websites, zelfs op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht, aan de winkelwagen hebt toegevoegd of andere activiteiten die op de Diensten zijn uitgevoerd.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je account te authenticeren, een veilige winkel- en betaalervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of erop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als je besluit de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere informatie met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden, je verzoeken te beantwoorden, je effectief diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, evenals om deel te nemen aan of onderzoek te doen naar civiele ontdekkingen, potentiële of feitelijke geschillen of andere betwiste juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Wettelijke grondslag voor de verwerking

Als je in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk woont, verwerken we jouw persoonlijke informatie op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG). Voor het beheren van je bestelling: het verwerken van de betaling, het controleren en voorbereiden van het artikel, het regelen van de verzending, het verwerken van ruilingen en retouren, het afhandelen van problemen met je aankoop en het onderhouden van je account.
• Naleving van een wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG). Voor het uitgeven en bewaren van facturen en voor het voldoen aan de toepasselijke handels-, boekhoud-, fiscale en consumentenwetgeving.
• Jouw toestemming (art. 6.1.a AVG). Om je aan te melden voor onze commerciële communicatie wanneer je daarom vraagt, en voor cookies en vergelijkbare advertentie- en analysetechnologieën die niet strikt noodzakelijk zijn, die alleen worden geactiveerd als je ze accepteert in de cookiebanner. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd, aantast.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). Voor het voorkomen van fraude en het handhaven van de veiligheid van de winkel en betalingen, voor het beantwoorden van je vragen en het onderhouden van onze zakelijke relatie met jou, en voor het sturen van commerciële communicatie over producten die vergelijkbaar zijn met die je al hebt gekocht, onder de voorwaarden van artikel 21.2 van Wet 34/2002 (LSSI). In al onze commerciële e-mails vind je een link om je af te melden.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, onder de voorwaarden van artikel 21 van de AVG, door ons te schrijven op het adres dat aan het einde van dit beleid staat vermeld.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we jouw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden om legitieme redenen, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, order- en verzendbeheer).
• Met commerciële en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden, gebaseerd op je online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze commerciële en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te laten weten dat we geen informatie over jou mogen delen voor gepersonaliseerde advertentie- en marketingdoeleinden, gebaseerd op je online activiteit bij verschillende ondernemers en websites. Je kunt je rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dergelijk gebruik hier
• Wanneer je ons instrueert, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om je producten te sturen of door het gebruik van sociale media-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of, in het algemeen, binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een insolventieprocedure, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere soortgelijke verzoeken), om de Servicevoorwaarden of relevante beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost op Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten, om je de Diensten te kunnen bieden en te verbeteren. Met het doel om je de Diensten te bieden en te verbeteren, zal de informatie die je naar de Diensten stuurt, worden doorgegeven en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het jouwe. Bovendien gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit jouw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. Om deze geavanceerde functies te bieden, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld over jouw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie, inclusief het reageren op jouw verzoeken om je rechten met betrekking tot het gebruik van dergelijke informatie voor dergelijke doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, kun je het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie uitoefenen Link naar het Shopify privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links opent die leiden naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. We garanderen of zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die ze bevatten. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes — inclusief informatie die je deelt op sociale mediaplatforms van derden — kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of derden. De opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Diensten zelf.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen volgens de toepasselijke wetgeving in jouw rechtsgebied. Als je een ouder of wettelijke voogd bent van een minderjarige die ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om de verwijdering ervan aan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van jouw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en we kunnen geen "absolute veiligheid" garanderen. Bovendien is alle informatie die je ons stuurt mogelijk niet beschermd tijdens de overdracht. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

De periode waarin we jouw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om je account te onderhouden, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

In elk geval worden de gegevens die verband houden met je bestellingen en facturen bewaard gedurende de termijnen die worden vereist door de toepasselijke handels-, boekhoud- en fiscale regelgeving, zelfs als je hebt verzocht om verwijdering van je account. Na het verstrijken van deze termijnen worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten en opties

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we je verzoek afwijzen wanneer de wet dit toestaat.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de persoonlijke informatie die we over jou bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over jou bewaren en om te vragen dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verkoop of overdracht van gegevens voor gepersonaliseerde reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de "verkoop" of "overdracht" van je persoonlijke informatie, of om bezwaar te maken tegen de verwerking van dergelijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", in overeenstemming met de toepasselijke privacywetten. Je kunt je rechten uitoefenen om bezwaar te maken tegen dergelijk gebruik hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control-signaal voor het weigeren van gegevensdeling geactiveerd, we, afhankelijk van je locatie, dat bezoek automatisch zullen behandelen als een opt-outverzoek voor het apparaat en de browser die je gebruikt. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen we het opt-outverzoek ook op dat account toepassen. Voor meer informatie over Global Privacy Control kun je https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Met uitzondering van het Global Privacy Control-signaal, herkennen we geen andere "Do Not Track (DNT)"-signalen die vanuit je webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als je ervoor kiest om ze niet te ontvangen, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die met betrekking tot je account of de bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt al deze rechten uitoefenen op de plaatsen die in de Diensten zijn aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt — inclusief die met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt — kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een verzoek accepteren dat door een vertegenwoordiger is ingediend, zullen we eisen dat deze een bewijs levert dat je hem hebt geautoriseerd om namens jou op te treden, en mogelijk moeten we je identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen binnen een redelijke termijn op je verzoek reageren, zoals vastgesteld door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe we jouw persoonlijke informatie verwerken, verzoeken we je contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst met gegevensbeschermingsautoriteiten hier.

Als je in Spanje woont, is de bevoegde toezichthoudende autoriteit de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we jouw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we jouw persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we erkende overdrachtsmethoden gebruiken, zoals de standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, al naar gelang het geval, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land dat is erkend als een land dat een adequaat beschermingsniveau garandeert.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen de bijgewerkte versie van dit Privacybeleid op deze website plaatsen, de "Laatste update"-datum bijwerken en wijzigingen melden zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Verwerkingsverantwoordelijke: Sneaker Lane, S.L. — CIF B72727282 — C/ de la Pau, 31, Ciutat Vella, 46003 València, Spanje.

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, kun je ons schrijven via help@sneakerlanestore.com, ons bellen op +34 675 766 870 of per post contact opnemen met het hierboven vermelde adres. Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.