Verzendbeleid
Verzend- en Retourbeleid
Bedankt voor je voorkeur voor Sneaker Lane en je vertrouwen in onze producten. Om een bevredigende en transparante winkelervaring te garanderen, hebben we de volgende beleidsregels en retourvoorwaarden opgesteld die van toepassing zijn op alle transacties in onze winkel.
* Wereldwijd gratis verzending bij bestellingen boven de 80€, behalve voor bestellingen met bestemming de Canarische Eilanden.
Algemene Verzendvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden regelen de leveringstermijnen en -voorwaarden van producten die via ons platform zijn gekocht. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant de hierin beschreven verzendvoorwaarden.
2. Leveringstermijnen
-
2.1 Verzendingen vanuit het hoofdpakhuis: 24–48 uur na orderbevestiging en betalingsverwerking. Deze termijn is geldig voor werkdagen en nationaal grondgebied, tenzij anders vermeld.
-
2.2 Verzendingen vanuit andere magazijnen: 3–10 werkdagen, afhankelijk van de locatie van het magazijn en de logistiek.
3. Bestelling volgen
De klant ontvangt een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden, om de status en locatie in realtime te controleren.
4. Vertragingen bij de levering
Vertragingen kunnen optreden door transport, weer of andere gebeurtenissen buiten onze controle. In dergelijke gevallen nemen we contact op om een oplossing te bieden.
5. Annulering van bestellingen
Zodra de bestelling is geplaatst en bevestigd, is het niet mogelijk deze te annuleren tijdens het voorbereidings- en verzendproces. De klant kan zijn herroepingsrecht uitoefenen zodra het product is ontvangen, mits aan de voorwaarden van ons retourbeleid wordt voldaan.
6. Beschikbaarheid controleren
Om de voorraad in het hoofdpakhuis of externe magazijnen te bevestigen, kan de klant contact met ons opnemen voordat hij zijn bestelling plaatst.
Algemene Retourvoorwaarden
1.1. Termijn en voorwaarden
We accepteren retourzendingen van producten in originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking, binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van het product. De producten moeten in perfecte staat zijn, zonder tekenen van slijtage, wijziging of beschadiging.
2. Uitzonderingen op het Retourbeleid
-
De sneakers moeten worden geretourneerd met alle originele labels, tags en componenten op hun plaats.
-
Het verwijderen of manipuleren van tags of andere veiligheidselementen maakt het recht op ruilen of retourneren ongeldig.
3. Retourproces
-
Neem contact op met onze klantenservice via help@sneakerlane.es of bel 675 766 870.
-
We zullen je gedetailleerde instructies geven voor het verzenden van het product.
4. Terugbetaling
Zodra de retourzending is goedgekeurd en het product is geïnspecteerd, bieden we een terugbetaling of omruiling aan, afhankelijk van je voorkeur.
5. Uitzonderingen wegens fabricagefouten
Als je fabricagefouten ontdekt, bieden we je een passende oplossing aan conform de geldende regelgeving.
Bij Sneaker Lane is het ons doel om je hoogwaardige producten en een bevredigende winkelervaring te bieden. Lees deze beleidsregels zorgvuldig door om onnodige problemen te voorkomen.
Bedankt dat je voor Sneaker Lane hebt gekozen.
Voor vragen of hulp, neem contact met ons op:
✉️ help@sneakerlane.es
📞 675 766 870
📍 C/ de la Paz 31, 46003 Valencia
*Laatste update: mei 2025*
