Termos do serviço
Termos de utilização de sneakerlanestore.com e de compra dos nossos produtos.
Quem somos
Titular: Sneaker Lane, S.L.
NIPC: B72727282
Morada: C/ de la Pau, 31 · Ciutat Vella · 46003 Valência, Espanha
Email: help@sneakerlanestore.com
Telefone: +34 675 766 870
A nossa loja está alojada na Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico.
1. Objeto e aceitação
Estes Termos regulam o acesso e utilização de sneakerlanestore.com e a compra de produtos através do mesmo. Ao navegar no site ou fazer uma encomenda, aceitas estes Termos e as políticas que os complementam: a política de envios, a de trocas e devoluções, a de privacidade e a de cookies.
Se não concordares com alguma parte, não utilizes o site.
2. Quem pode comprar
Para comprar tens de ser maior de idade no teu país de residência.
Se fores menor, podes comprar com a autorização da tua mãe, pai ou tutor legal, que será quem assume a encomenda.
3. O que podes fazer com o que compras
Os produtos que compras são teus. Podes usá-los, oferecê-los, emprestá-los ou revendê-los com total liberdade. Nada nestes Termos limita o que fazes com um artigo depois de ser teu.
A única restrição refere-se ao website, não ao produto: não podes copiar, reproduzir, extrair nem explorar comercialmente sneakerlanestore.com, o seu código, os seus textos, as suas fotografias nem o seu design sem a nossa permissão por escrito.
4. Autenticidade
Tudo o que vendemos é original. Não trabalhamos com réplicas, imitações nem cópias. Nenhuma. Vendemos exclusivamente produto autêntico fabricado pelas marcas que aparecem em cada ficha.
Cada par passa pelo nosso processo de verificação antes de sair do armazém. Se uma unidade não o superar, não é enviada: ou localizamos outra para ti sem custo adicional, ou cancelamos a encomenda e devolvemos-te o valor total.
O par é entregue com uma chapa que identifica essa unidade concreta e certifica que não foi usado.
5. Produtos, disponibilidade e preços
Trabalhamos com edições limitadas. Alguns produtos são exclusivos da loja online e a sua disponibilidade pode mudar a qualquer momento.
Mostramos as cores e as imagens da forma mais fiel possível, mas podem variar ligeiramente consoante o ecrã de onde as vejas.
Os preços do site podem mudar a qualquer momento. O preço de uma encomenda já confirmada não muda: o que pagas é o que viste ao comprar.
Podemos limitar quantidades por cliente ou restringir o envio para determinados destinos.
6. Encomendas e pagamentos
Uma encomenda é considerada aceite quando recebes o nosso email de confirmação. Antes disso, podemos rejeitá-la ou cancelá-la se detetarmos um erro de preço, falta de disponibilidade, suspeita de fraude ou dados de faturação incorretos. Se já tinhas pago, devolvemos-te o valor total.
É da tua responsabilidade manter atualizados a tua morada, o teu email e os teus dados de pagamento.
Os dados de cartão viajam sempre encriptados. O resto da informação que trocamos pode circular por redes não encriptadas.
Cancelamentos. Uma vez confirmada a encomenda, o par fica reservado e o processo inicia-se, pelo que não admitimos cancelamentos. Escreve-nos pelo chat com o teu número de encomenda e veremos o que podemos fazer. Isto não afeta o teu direito de livre resolução, que se regula na política de trocas e devoluções.
7. Envios, trocas e devoluções
Os prazos, custos e condições estão detalhados na política de envios e na de trocas e devoluções, que fazem parte destes Termos.
8. O que verificamos em cada par
O nosso processo de verificação revê, unidade por unidade:
- Que o par é autêntico.
- Que o modelo, o tamanho e a referência coincidem com a tua encomenda.
- Que o estado é o anunciado e o par está sem usar.
- Que a caixa original e os acessórios do lançamento estão completos.
Remover, cortar ou manipular a chapa afeta as opções de troca e devolução, nos termos que a política correspondente recolhe.
9. Marcas de terceiros
Os produtos que vendemos são originais e fabricados pelas suas marcas: Nike, Jordan, adidas e as demais que aparecem em cada ficha.
Dito isto, convém que saibas como trabalhamos: somos um revendedor independente. Não somos distribuidor oficial de nenhuma marca nem temos vínculo comercial, patrocínio ou apoio de nenhuma delas. Adquirimos as unidades no mercado e verificamo-las antes de to as vendermos.
As marcas, logótipos e nomes de produto pertencem aos seus respetivos titulares e usamo-los unicamente para identificar os artigos que vendemos.
10. Conteúdo que nos envias
Se nos fizeres chegar sugestões, ideias ou comentários sobre os nossos produtos ou serviços, poderemos usá-los para melhorar sem que isso gere obrigação de pagamento nem de confidencialidade.
Se publicares conteúdo, identificando-nos nas redes sociais ou nos o enviares para que o partilhemos, autorizas-nos a reproduzi-lo nos nossos canais, citando o teu perfil. Podes pedir-nos para o removermos a qualquer momento escrevendo-nos para help@sneakerlanestore.com.
Garantis que tens direito sobre o conteúdo que partilhas e que não viola direitos de terceiros.
11. Ferramentas e links de terceiros
O site pode incluir ferramentas ou links para serviços de terceiros sobre os quais não temos controlo. São oferecidos tal como estão e a sua utilização fica sujeita às condições de cada fornecedor. Não respondemos pelo conteúdo nem pelas práticas de sites externos.
12. Usos proibidos
Não é permitido usar o site para:
- Atividades ilícitas ou contrárias à lei.
- Violar direitos de propriedade intelectual ou industrial.
- Transmitir vírus, malware ou qualquer código prejudicial.
- Enviar spam, realizar phishing ou extrair dados de forma massiva e automatizada.
- Suplantar outra pessoa ou a Sneaker Lane.
- Interferir no funcionamento do site ou iludir as suas medidas de segurança.
Podemos suspender ou cancelar o acesso de quem incumprir estas regras.
13. Disponibilidade do site e responsabilidade
Fazemos o possível para manter o site operacional, mas não garantimos que esteja disponível de forma ininterrupta nem livre de erros. Podemos modificá-lo, suspendê-lo ou interrompê-lo total ou parcialmente.
Também não garantimos que a informação geral publicada no site esteja sempre atualizada. A informação contratual de cada encomenda —preço, produto e prazos— é vinculativa.
O anterior refere-se ao funcionamento do website. Não afeta a autenticidade nem o estado dos produtos, pelos quais respondemos sempre nos termos das secções 4 e 8.
Os teus direitos como consumidor não são afetados. Nada do anterior limita nem exclui os direitos que a legislação de consumo te reconhece, incluindo os relativos à conformidade dos produtos e ao livre resolução.
14. Uso indevido do site
Se fizeres um uso do site contrário a estes Termos e isso nos causar um dano comprovado, responderás pelos prejuízos que esse uso ocasionar, conforme a legislação aplicável.
15. Proteção de dados
O tratamento dos teus dados pessoais rege-se pela nossa política de privacidade e pela legislação europeia e espanhola de proteção de dados.
16. Duração e cessação
Estes Termos aplicam-se enquanto usares o site. Podemos suspender o acesso se ocorrer um incumprimento grave. A cessação não afeta as encomendas já confirmadas nem os direitos adquiridos por nenhuma das partes.
17. Reclamações e resolução de conflitos
Se algo não correu bem, escreve-nos primeiro para help@sneakerlanestore.com ou pelo chat do site: a maioria das incidências resolve-se aí.
Além disso, tens à tua disposição:
- Livros de reclamações oficiais, disponíveis na nossa loja física.
- Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo da tua comunidade autónoma ou do município.
- Centro Europeu do Consumidor, para compras transfronteiriças dentro da União Europeia, Islândia e Noruega.
18. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos regem-se pela legislação espanhola.
Se comprares como consumidor, poderás reclamar junto dos tribunais do teu domicílio, tal como reconhece a legislação de proteção ao consumidor. Nada nestes Termos te obriga a litigar noutro lugar.
Se comprares como empresa ou profissional, ambas as partes submetem-se aos Tribunais de Valência capital.
19. Modificações
Podemos atualizar estes Termos. A versão aplicável à tua encomenda é a que estivesse publicada no momento de a realizares. As alterações não se aplicam de forma retroativa a encomendas já confirmadas.
20. Nulidade parcial
Se um tribunal declarar nula alguma cláusula, o resto continuará a ser válido e será interpretado da forma mais próxima da vontade original das partes.
21. Contacto
Email: help@sneakerlanestore.com
Telefone: +34 675 766 870
Morada: C/ de la Pau, 31 · Ciutat Vella · 46003 Valência, Espanha
Última atualização: agosto de 2026
